你敢相信这是从20cm不到的高度掉下来的？

在客户家安装锁的时候，把手机放在包装盒上面，不小心碰到盒子掉下来了，就成这样了想不明白，看他们用手机砸核桃，打钉子都没事，我的为什么一下就成这样了？首发买的呀
         贴的是店里的水凝膜，我这个直接去店里换屏吗？需不需要付钱？这个属不属于屏坏了？

在保修期内 这个是不是免费更换？有谁知道

有碎屏保，我这个应该是外屏吧，玻璃，不知道要多少钱？

有碎屏保更换屏幕还需要付费？

北岸初晴达人 发表于 2025-4-20 22:56
有碎屏保更换屏幕还需要付费？

层主您好，查看到您的机型是magic7Pro，若是使用碎屏宝权益的话需要支付98元的出险服务费，您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务查看距离您最近的服务门店，温馨提示：前往官方授权服务中心维修之前，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您提前电话联系门店。希望有帮助到您。

楼主您好，绵绵有关注到您发布的内容，很遗憾听到您手机屏幕碎裂的问题情况，绵绵作为一名消费者也很理解您的心情，绵绵会尽力协助您的。如果您的手机屏幕出现损坏；为了不影响您后续的正常使用，辛苦您可以前往附近的荣耀授权服务中心进行检测，具体设备的损坏程度和维修方案以服务中心的工作人员检测告知为准，后续如前往服务中心有其它问题您也可以随时联系我们~
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
2025年的5月2日、5月3日、5月4日是我们的服务日，建议您可以在此期间到服务店检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。
若后续您前往服务中心有任何疑问请随时联系绵绵；绵绵很乐意为您服务。祝您岁岁常欢愉，年年皆胜意！

我有个只换不修的权益，是不是可以直接换新机

楼主您好，绵绵有收到您的回复，绵绵目前核实到：只换不修权益是指消费者在荣耀公司官方渠道，指定时间内，购买指定产品，自电子保卡激活之日起至服务权益时间内，在正常使用过程中出现三包范围内的硬件质量故障，导致商品不能正常使用的，经过荣耀服务门店验机检测后，符合官方产品退换货及保修政策标准，为消费者提供更换新机服务。关于后续是否可以在服务中心使用，具体以服务中心检测后告知沟通为准，绵绵也想要提升您的使用体验，若您后续前往服务中心有任何问题，您可以随时评论联系绵绵；绵绵非常乐意协助您。