手机发烫严重

HONOR2402286337654 发表于 2025-4-18 14:43
不仅热，充电还慢

层主您好，很抱歉出现这样的问题给您带来不便了，关于您描述的手机发热的问题，请问您是充电的时候发热吗，若是的，还请避免边充电边使用手机，手机充电时会发热，使用过程中同样会发热，如果边充电边使用，会加剧发热现象。当您乘车出行时，如在充电同时使用投屏、导航、音乐播放等功能，此时熄灭屏幕、关闭一些应用功能（如：音乐播放、视频播放、热点分享等）并尽可能靠近空调出风口放置，可缓解发热情况。

@HONOR2402286337654 关于您描述的手机充电慢的问题，请问您是因为发热导致的充满慢吗，若是的，山谷查询到可能是由于触发了热保护给您，出于对电池安全保护，我们采用过热保护设计，分以下2种情况：
1.充电图标消失，且无弹框提示，设备发热严重：手机温度高，出于对电池安全保护会限制充电，请尝试静置一段时间，降低温度后再次充电。
2.无快充图标，发热严重：设备温度高，出于对电池安全保护会限电流，请尝试静置一段时间，降低温度后再次充电。
希望能够协助到您，如果您还有其他问题或没有帮助到您，您都可以联系山谷，山谷会尽力协助您的。

打游戏发热严重还掉帧

HONOR2301255562852 发表于 2025-4-18 16:46
打游戏发热严重还掉帧

您好，感谢您的反馈，您可以通过以下方法，减少发热情况：
1.充电时手机本身会发热，如果一边充电一边玩游戏，手机发热量会增加。
2.在游戏设置中适当降低游戏特效、分辨率等：游戏的特效越高，分辨率越高，功耗越大，适当降低后可减少发热。
更多方案请您点击链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409878/

@HONOR2301255562852 关于您玩游戏卡顿的问题：
1.在网络信号较弱或网络速度较低时，玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿甚至掉线。建议您选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试。
2.您也可以重启设备进行尝试，尤其是针对长期待机未重启的平板，此方法能有效的清理缓存，改善卡顿情况。
更多方案请您点击链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406924/
温馨提示：还原网络设置，升级系统版本，前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

新版本。充电热。充的还蛮。不上一个版本充电慢

我的正常

还好

HONOR2110111884032 发表于 2025-4-18 18:40
新版本。充电热。充的还蛮。不上一个版本充电慢

您好，抱歉给您带来不好的感知了，小南整理了一些基础方案，辛苦您尝试，查看是否可以帮到您：
1.请问您是否开启极速充电模式，请使用官方原装数据线后再次尝试。
2.请检查手机接口和数据线Type C口，是否有脏污和腐蚀现象，请清洁后重新插拔充电器尝试。
3.是否边使用边充电：边使用边充电场景下会影响充电速度。
4.请确认手机是否温度太高，温度的高低会影响充电速度。
5.打开设置 > 电池 > 耗电排行，观察前3耗电排行应用，确认后台是否有高功耗应用在运行，建议关闭所有后台应用，灭屏等待一段时间后再次充电。
6.是否刚做版本升级、数据迁移或者软件下载更新，刚升级完版本或在版本更新过程中充电，系统会有部分应用在后台运行，可能会引起手机发热和充电速度下降等情况，建议在升级完成后手机灭屏待机等待10-20分钟后再尝试充电，这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。

@HONOR2110111884032 同时，手机充电时，手机或充电器发热是常见现象，特别是支持快充、超级快充的手机，在进行充电时，电流电压较大，所以温度会比普通充电高一些。
1.请您将手机放在散热良好的环境中充电。
2.开启极速充电发热，可尝试关闭极速充电模式：重新拔插充电器，在通知栏下拉菜单手动关闭极速充电模式。
更多方案请您点击链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409871/
温馨提示：前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。