手机发烫严重

HONOR2402286337654 发表于 2025-4-18 14:43
不仅热，充电还慢

层主您好，很抱歉出现这样的问题给您带来不便了，关于您描述的手机发热的问题，请问您是充电的时候发热吗，若是的，还请避免边充电边使用手机，手机充电时会发热，使用过程中同样会发热，如果边充电边使用，会加剧发热现象。当您乘车出行时，如在充电同时使用投屏、导航、音乐播放等功能，此时熄灭屏幕、关闭一些应用功能（如：音乐播放、视频播放、热点分享等）并尽可能靠近空调出风口放置，可缓解发热情况。

@HONOR2402286337654 关于您描述的手机充电慢的问题，请问您是因为发热导致的充满慢吗，若是的，山谷查询到可能是由于触发了热保护给您，出于对电池安全保护，我们采用过热保护设计，分以下2种情况：
1.充电图标消失，且无弹框提示，设备发热严重：手机温度高，出于对电池安全保护会限制充电，请尝试静置一段时间，降低温度后再次充电。
2.无快充图标，发热严重：设备温度高，出于对电池安全保护会限电流，请尝试静置一段时间，降低温度后再次充电。
希望能够协助到您，如果您还有其他问题或没有帮助到您，您都可以联系山谷，山谷会尽力协助您的。