v3抖音有问题，上一个视频看好好的，下一个就显示没有网，重新看上一个在看下一个又好了，

这些小达人，明明就是系统适配问题，非得推给其他客观原因，你们客服的话术就是推卸责任吗

我的也是，我以为就我一个人的问题，原来大家都有。

@耀耀领先于同行 层主您好，未未长时间没有等到您的回复，不清楚您的问题是否得到改善，禾未也是非常想帮助到您的，禾未这边给您发送了一条私信，辛苦您查看一下。

@HONOR2407293500593 层主您好，抱歉给您造成不便了，请问您使用其它应用时是否也会出现该情况呢？是否是使用WLAN上网时出现的该问题呢？若是，瑞瑞为您整理了以下方案，辛苦您尝试操作一下:  
1.如果只是该应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
2.建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，删除其连接记录）
3.建议手动连接到2.4G热点尝试，查看信号是否恢复正常。
若您尝试后您反馈的问题仍未得到改善或您是其他情况您可以随时联系瑞瑞，瑞瑞会尽全力协助您处理的。

断流严重

HONOR2407139521688 发表于 2024-12-22 10:15
断流严重

层主您好，十分抱歉给您带来不好的体验，请问您是使用移动数据还是WiFi时出现断流的情况？如果是移动数据断流，辛苦您参考以下方案进行排查：
1.建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三点图标，选择重置为默认设置尝试。
2.辛苦您打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。
ps：还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，且需要输入锁屏密码验证。
更多方案：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
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