荣耀100pro网络真卡，断流

HONOR2310033459666 发表于 2023-12-19 20:38
经常遇到5G网络断流，需要开关飞行模式

层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了，手机使用移动数据流量上网时，如果出现网络连接时断时续、频繁断连的情况，有多种原因，建议您可以先参考以下方法排查尝试。
1.建议您可以打开设置，在顶部搜索栏内输入APN，点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面，打开右上角的三个点，点击重置为默认设置。
2.建议您进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置。（此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录，请您谨慎操作。）

@HONOR2310033459666  您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/这个链接排查尝试，若无法改善，请及时联系澜澜。
ps：涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

4G挺稳的

您好，很抱歉给您带来不便，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的电话联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题，感谢您的支持。

荣耀100pro在升级系统后出现链接无线网后刷视频，网页等，出现卡顿，未断网情况下，同步vivo手机没出现这问题，荣耀出现了好几次卡顿

HONOR2305032933841 发表于 2024-2-22 08:50
荣耀100pro在升级系统后出现链接无线网后刷视频，网页等，出现卡顿，未断网情况下，同步vivo手机没出现这问 ...

层主您好，看到您的问题百合立马赶来啦。
针对您的疑问，辛苦尝试如下方案：
1.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
2.建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）
更多方案参考链接https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
若需要前往服务店检测，请先备份好重要数据，尤其是微信（包含微信分身），QQ等第三方重要数据，避免数据丢失。记得携带购机凭证，提前电话联系服务店。服务店查询链接：https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/

为什么会出现断流呢，满信号情况下出现断流，不管无线还是流量都出现断流，一直转圈，视频卡住

@HONOR2305032933841  若您使用移动数据断流，辛苦尝试以下操作 ：

建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置尝试。

更多方案请参考链接https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/

若需要前往服务店检测，请先备份好重要数据，尤其是微信（包含微信分身），QQ等第三方重要数据，避免数据丢失。记得携带购机凭证，提前电话联系服务店。服务店查询链接：https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/