死机，卡机

HONOR2201115120247 发表于 2022-10-31 12:31
今天竟然点不动了，死机了

层主，您好，您先别着急，请问您具体是在什么使用场景下出现点不动，死机的情况呢？为了更好的跟进您的问题，还烦请您详细描述并告知珊瑚哦~

HONOR2201115120247 发表于 2022-10-31 12:31
今天竟然点不动了，死机了

由于长时间未收到您的回复，如果您的手机在使用过程中出现死机、卡死现象。请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。同时参考以下方法排查一下：
1、多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2、某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
后续有其他问题欢迎随时联系我们哦~