手机突然黑屏了

去售后看看

我在刷抖音，就关机了

坏了

我不知道，在学校放学回去刚拿出来玩了两分钟，一卡顿就黑屏了，花了280修

HONOR2307191137121 发表于 2025-4-22 12:59
我不知道，在学校放学回去刚拿出来玩了两分钟，一卡顿就黑屏了，花了280修

层主您好，出现这样的问题，我们也很抱歉，关于您反馈的卡顿后突然黑屏的情况，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。如果无法重启，建议您携带购机凭证前往我们的荣耀授权服务中心检测处理。
如果还能进行重启，豆几找到了一些可操作的方案，您可尝试排查：
1.是否运行不兼容的应用程序，同时建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2.查看是否安装过非荣耀官方系统影响了设备的稳定性。
3.确认是否误删除过系统文件以及是否安装了外置存储卡。

温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
后续如有任何问题，欢迎随时联系我们，我们将竭诚为您服务。