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    #荣耀MagicOS 9.0#

    最新的补丁更新

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    荣耀小达人丶田田 荣耀答答团  发表于 4-14 16:21:54 湖南 来自:浏览器
    @HONOR2402057214180 层主您好,非常抱歉给您带来不便,针对您的问题田田已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情,田田会尽力协助您!
    通信老杨 荣耀工程师  发表于 4-14 20:35:08 北京 来自:浏览器
    本帖最后由 通信老杨 于 2025-4-14 20:49 编辑

    您好,我是今天联系您荣耀通信研发工程师,根据您最近反馈的问题日志分析,大概率是校园网覆盖或校园网网络波动导致,具体情况如下:
    第一份日志:应用访问的网络节点覆盖问题,我们调整了网络节点,您后续可以体验一下,如果还有荣耀应用的卡顿问题可以联系我们。
    第二份日志:我们分析出现抖音短视频加载慢和评论区图片加载慢的时候,手机处于WIFI弱场环境,信号强度只有-85~-81dBm,信号强度只有一格左右,中间还发生一次WIFI漫游,漫游后信号强度再次减弱,应该处于移动状态下,建议前往WIFI强场环境下进行对比测试。
    第三份日志:对应时间的日志未获取全部日志,从部分日志分析当时校园网环境可能存在波动,无法进行DNS域名解析,我们建议尝试使用公共DNS服务器,观察是否有改善,具体可以参照如下操作:手机上可以在WIFI设置列表界面长按已连接的网络-修改网络-显示高级选项-IP地址静态-修改 域名 1 为114.114.114.114-点击保存(这个在校园网环境下慎重使用,可能会出现静态IP地址冲突问题,有其他问题时删除重连可恢复)
    当然如果您有任何通信相关的问题,都可以私信联系我,我们也希望安排研发工程师去外场进行对比测试,感谢您对荣耀产品的支持!
    荣耀小达人丶砂糖 荣耀答答团  发表于 4-14 21:38:45 湖南 来自:浏览器

    @HONOR2407099080427 层主您好,有关注到您反馈的情况给您添麻烦了,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,使用时需要再重新连接,请您谨慎操作。
    若是WLAN信号弱,卡顿,上网慢您可以点击参考:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
    温馨提示:若涉及前往服务中心建议您提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

    评论

    辛苦您尝试一下上述方法,如仍有问题,欢迎您随时反馈。  发表于 4-14 21:38:51  湖南
    荣耀小达人丶阿恒 荣耀答答团  发表于 5 天前 湖南 来自:浏览器
    @HONOR2403236616669 层主您好,非常抱歉给您带来不便,针对您的问题阿恒已经在后台私信留言,辛苦查看后台私信了解详情。阿恒会尽力协助您。
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