首页»版块 荣耀手机 荣耀Magic系列 断流有点厉害
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    荣耀小达人丶乐事 荣耀答答团  发表于 1-24 10:11:40 属地未知 来自:PC-VOC
    时未明 发表于 2025-1-24 07:19
    是有点,我也经常图片刷不出来


    层主您好,收到您的反馈,关于您反馈的网络问题,请问您是使用的WiFi还是移动数据呢?如果您是使用数据流量出现的话,您可以尝试以下方法改善:
    1.打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。
    2.若您的状态栏有钥匙形状图标,建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
    3.打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。(还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。
    4.观察是否是区域网络问题是否有特定区域导致网络不好;尝试前往其他区域观察网络状况来判断。
    5.确认SIM卡情况:将手机卡更换到其他手机是否也有这个问题,或者将手机关闭低电量模式。
    非常希望能够帮助到您,若有疑问或未解决您的问题的话,您可以再次联系我们。
    荣耀小达人丶阿咩 荣耀答答团  发表于 1-24 10:12:34 属地未知 来自:PC-VOC
    兴阳乐乐 发表于 2025-1-24 07:32
    我还以为就我手机这样


    层主您好,感谢您的反馈,请问您是使用移动数据断流吗?若是,阿咩查询了一些方案,辛苦您尝试下:
    1.如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象,这是因为第三方服务器异常,导致数据传输较慢或网络断连,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。
    2.是否开启低电量模式,低电量模式下,为了节省电量,将限制应用后台网络活动。
    3.检查是否为物联网卡、流量卡异常,由于签约信息的差异,部分物联网卡、流量卡会出现上网异常的情况,请更换普通的卡后尝试,如果其他卡可以正常连接,建议您联系物联网卡、流量卡的运营商处理。
    4.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
    5.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。
    Ps:还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。
    若尝试以上方法后仍未解决您的问题,为了避免影响到您后续使用,建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。


    温馨提示:前往服务门店前,请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心。
    荣耀小达人丶瑶儿 荣耀答答团  发表于 1-24 11:00:56 属地未知 来自:PC-VOC
    HONOR2403223316645 发表于 2025-1-24 07:54
    经常这样


    层主您好,非常抱歉给您带来了困扰,查看到您反馈过相关问题,瑶儿帮您查询到的方法是尝试后无效吗?
    荣耀小达人丶禾未 荣耀答答团  发表于 1-24 11:28:50 属地未知 来自:PC-VOC

    楼主您好,禾未关注到您的问题了,非常抱歉出现这种情况给您造成了不便,出现这种现象确实是会给您造成不便,禾未会尽力协助您排查的,辛苦您尝试以下方案:
    1.建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
    2.如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
    3.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
    4.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
    5.建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
    6.建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
    辛苦您尝试一下上述方案,查看是否会有改善,后续有任何问题欢迎您随时与我们联系,禾未非常乐意再次为您服务。
    荣耀小达人丶瑶儿 荣耀答答团  发表于 1-26 19:33:14 湖南 来自:浏览器
    @HONOR2403223316645 层主您好,瑶儿也是希望能够帮助到您,已经私信您了,还请您查看一下私信。
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