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    MagicOS 9.0升级【用户说】第十七期:新年新气象,9.0第二波升级持续推送中,看看用户怎么说

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    荣耀小达人丶晴天 荣耀答答团  发表于 2024-12-31 15:36 湖南 来自:浏览器
    @HONOR2412124855461 层主您好,请问您现在系统是哪个版本的呢?关于您反馈更新系统后眼动追踪失败的情况,建议您参考如下方法排查:
    1、手机状态不支持眼动追踪的场景
    手机锁屏状态、横屏状态、小窗模式、与PC 处于协同模式、分屏模式、单手模式、屏幕朗读模式(设置中搜索屏幕朗读,查看是否已关闭)、放大手势(三击放大)、全局标注模式、下拉列表框界面。这几种场景下手机都不支持眼动追踪,需要退出以上模式才支持。
    2、请确认是否关闭了以下开关
    请在设置>辅助功能>智慧感知 >眼动追踪中,检查注视展开横幅通知、注视横幅通知进入详情、显示眼动光标开关都打开后,横幅通知才会显示眼动光标。
    更多方法您可以点击此链接进行排查:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15842162/
    若您有任何疑问,您可以随时评论联系晴天。

    评论

    我是9.0.0.134版本的,今天早上才更新完 然后就用不了眼追踪了,是可以校准参数,但是用就用不了,眼部追踪的功能体验也用不了。  发表于 2024-12-31 16:25  广东
    荣耀小达人丶晴天 荣耀答答团  发表于 1-1 16:47:43 湖南 来自:浏览器
    @HONOR2412124855461 层主您好,元旦快乐,由于您的问题比较重要,为了更好的回复时效性,辛苦您可以通过前往服务门店或者拨打荣耀客服电话95030,您也可以咨询24小时在线客服协助处理您的问题。
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