有人和我一样刷抖音闪退吗？刷哔哩哔哩也是一会就闪退了。请问这个怎么办？

HONOR2306189603195 发表于 2024-12-19 09:11
+1我也是之前一直没有，这几天也开始闪退了，抖音，bill

层主您好，很抱歉给您带来了不好的体验，关于您反馈的软件闪退问题，柒月会尽力协助您的。
辛苦您先试试以下方案能否改善：
1.重启应用：进入平板设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.检查更新：①.可能是应用版本低，不兼容平板最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
②.部分应用适配可能对平板系统的版本有要求，建议您检查更新平板系统版本：进入平板设置，搜索软件更新或系统和更新，点击检查更新，如果有新版本建议您及时升级到最新版本；
（温馨提醒：系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。）
3.清除应用数据:可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。(温馨提醒：删除数据操作会将应用数据清除，建议您提前备份数据，避免数据丢失风险。)
希望可以帮助到您，若未能改善您的问题，还请您告知一下柒月。