你们荣耀客服都看过来

只爱周宝 发表于 2024-6-14 15:25
别开5G网太卡了

层主您好，这边了解到您的情况了，关于您反馈使用移动数据上网不稳定的问题，辛苦您尝试以下方法：
1.如果您只是在同一区域发生此类现象，建议您通过观察其他同运营商卡的网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断。如果其他手机的网络也有相同现象，或前往其他区域网络质量恢复正常，可能是该区域运营商网络质量差的原因导致，您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。

2.低电量模式下，为了节省电量，将限制应用后台网络活动，当您重新解锁或重新在前台打开应用后，处于断网状态，需要再次连接网络，这是正常现象。如果您比较在意上网体验，可以关闭低电量模式。打开设置，在最上方搜索栏输入低电量模式，点击跳转到设置界面，关闭低电量模式即可。
还辛苦您尝试一下上述方法，若您后续有任何问题，可以随时联系小芊，小芊会尽全力协助您的。