遇到一个问题、后台工程师也头大吧？

楼主您好，十分抱歉给您带来了不好的体验，您看还原网络设置是否可以改善您的情况呢：将手机还原网络设置，进入设置 > 系统和更新 > 重置，点击还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注意：此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。）