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    荣耀Magic-Pen手写笔常见问题Q&A

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    荣耀粉丝212070887 官方产品维护  发表于 2022-12-6 15:46:48 北京 来自:浏览器
    本帖最后由 荣耀玩机助手 于 2022-12-8 11:37 编辑

    荣耀Magic-Pen手写笔常见问题Q&A

    Magic-Pen手写笔如何与主机配对?如何查看剩余电量?指示灯亮红色代表什么意思?……这篇Magic-Pen手写笔常见问题Q&A将为您一一答疑解惑,欢迎大家转发收藏以备不时之需。

    ❤ 一、Magic-Pen手写笔的配对问题

    1、Magic-Pen手写笔如何与主机配对?

    首次配对:
    ①拔出手写笔笔帽,连接充电线进行充电激活;
    ②将手写笔靠近手机(确保手机蓝牙开关已开启),并长按手写笔按键,直至指示灯闪烁,手写笔进入配对状态,再到手机端按照屏幕弹出提示进行配对操作。

    非首次配对:
    ①主机蓝牙保持打开;
    ②将手写笔靠近手机,并长按手写笔按键,直至指示灯闪烁,手写笔进入配对状态,根据主机屏幕提示进行配对。

    2、Magic-Pen手写笔在配对的过程中,误点取消如何再次连接?

    可以在手机展开状态下,按下电源键,灭屏再亮屏,即可看到新的配对提示弹窗,按照界面提示完成配对即可。

    3、Magic-Pen手写笔无法唤醒/没有反应、不能与手机端连接配对怎么办?

    之前配对成功过,后续蓝牙断开再重新打开连接(非首次连接)无法连接配对,可尝试使用如下方法解决:
    ①手写笔没有主动回连手机端的情况下,请确保手机端蓝牙打开,且点击手写笔按钮唤醒手写笔主动回连。
    ②手写笔长时间不使用将进入低功耗状态,您可以点击手写笔上的按键即可唤醒。如还未唤醒,请连接充电线确认手写笔是否有电。
    ③连接充电线后电量充足时仍然连接不上时,请在手机端已配对设备里手动点击连接。
    上述操作均无法连接的情况下,请您携带相关购机凭证,到附近的荣耀客户服务中心检修。


    二、Magic-Pen手写笔的充电、续航问题

    1、Magic-Pen手写笔电池有多大及续航如何?

    Magic-Pen电池容量30mAh;满电量情况下连续写画可以达到4.5小时;满电待机情况下可以待机60天(数据源自荣耀实验室,具体使用时长与待机时长请以实际体验为准)。

    2、如何查看Magic-Pen手写笔剩余电量?

    方法一:进入设置>辅助功能>手写笔菜单中查看。

    方法二:将Magic-pen手写笔的电量卡片放置在负一屏查看:
    ①在负一屏点击右上角+按钮;
    ②在卡片服务界面搜索电量;
    ③点击设备电量卡片,添加到负一屏即可。

    3、Magic-Pen手写笔无法使用充电宝充电、或充电宝充电速度慢怎么办?

    由于充电宝产品充电速率、充电规格均存在不同,出于对手写笔的保护,建议使用荣耀官方的标准充电器进行充电。


    三、Magic-Pen手写笔书写、演示文档翻页问题

    1、Magic-Pen手写笔已连接设备,但无法书写、画画怎么办?

    ①手写笔和设备重新连接:在手机端将蓝牙开关关闭后再重新打开,让手机端重新和手写笔连接。
    ②重启手机并重新连接,如果连接成功后仍无法写画时,您可以到附近的荣耀客户服务中心检修。

    2、Magic-Pen手写笔书写时断触、不流畅、笔划回勾、笔触漂移怎么办?

    ①检查笔尖磨损情况
    请您检查笔尖是否磨损严重,若磨损严重请您更换新的笔尖。
    ②检查设备表面是否清洁
    请您检查设备屏幕内膜是否干净,您可以使用光学镜头清洁布清洁手机内屏表面,避免污渍影响笔触效果。
    ③检查设备是否充电
    使用手写笔时,建议您不要对设备进行充电,或使用标配充电器充电。
    ④调整书写状态
    建议您用手写笔书写时,拧紧笔尖,笔触在经过轴区时候可以适当放慢书写速度,以取得更好的书写效果。
    ⑤设备重启重连
    将手写笔靠近手机,并长按手写笔按键,直至指示灯闪烁,手写笔进入配对状态,再到手机端按照屏幕弹出提示进行配对操作。

    如果以上方法仍不能解决您的问题,建议您备份好数据,携带购机凭证、设备和手写笔去就近的荣耀授权服务中心检修处理。

    3、演示文档用Magic-Pen手写笔翻页时,光标不跟手、反应慢、无响应怎么办?

    手写笔在演示翻页笔模式下,光标移动是通过手写笔的旋转角度来实现,手写笔平移的情况下光标不会移动,属于正常现象,我们会继续根据用户手势体验优化。


    ❤ 四、Magic-Pen手写笔指示灯问题

    1、Magic-Pen手写笔指示灯不亮、或长时间亮红灯怎么办?

    插上充电线,看指示灯是否亮灯,如亮红灯,主要是由于电量过低所致。如指示灯不亮,或长时间充电仍为红灯,建议您到附近的荣耀客户服务中心检修。


    ❤ 五、Magic-Pen手写笔其他使用问题

    1、Magic-Pen手写笔如何关机?

    无需手动关机,手写笔长时间不使用将自动进入关机状态,长按手写笔按键即可唤醒。

    2、Magic-Pen手写笔升级、更新失败怎么办?

    ①尝试在手机端将蓝牙关闭后再重新打开,让手机端重新和手写笔连接,再进行升级操作;
    ②上述操作如果仍然无法升级时,请尝试将手机重启后再进行升级操作;如果仍然无法升级,您可以到附近的荣耀客户服务中心检修。

    3、Magic-Pen手写笔笔尖不平整、磨损、有金属露出怎么办?

    为向您提供更佳的手写触感,Magic-Pen笔尖使用新型高分子复合材质,长期使用后笔尖可能会产生磨损,轻微磨损不影响手写笔书写功能,请您放心使用。如您发现笔尖磨损比较严重,已影响您的书写体验,您可以前往荣耀客户服务中心更换笔尖。
    评论109
    荣耀粉丝212070887 官方产品维护  发表于 2022-12-6 15:47 北京 来自:浏览器
    大家在使用荣耀Magic-Pen手写笔的过程中有什么疑问欢迎跟帖交流哈~

    评论

    多屏协同下,笔还能用吗?  发表于 2023-2-17 08:33  江苏
    三无Hana  LV9  发表于 2022-12-6 16:00 上海 来自:荣耀Magic4 Pro
    悬浮工具栏可以优化一下,笔不用的时候出现的有些高频
    暴龙数码  LV7  发表于 2022-12-7 23:53 北京 来自:荣耀Magic Vs
    普通版支持手写笔吗

    评论

    不支持的哦~  发表于 2022-12-8 09:46  北京
    荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2022-12-8 12:19 属地未知 来自:PC-VOC
    暴龙数码 发表于 2022-12-7 23:53
    普通版支持手写笔吗

    您好层主,非常感谢您的咨询,Magic Vs标准版因硬件规格,不支持手写笔功能哦~
    恐龙速度  LV10  发表于 2022-12-8 18:44 四川 来自:荣耀V20
    好的
    o0虹彩  LV9  发表于 2022-12-8 18:45 重庆 来自:荣耀60
    西嗯熊  LV9  发表于 2022-12-8 18:56 广东 来自:荣耀60
    不错
    起个明儿这么难  LV9  发表于 2022-12-8 19:08 湖北 来自:荣耀50 5G
    HONOR2112108435040  LV9  发表于 2022-12-8 19:19 广西 来自:荣耀30S
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