荣耀Magic-Pen手写笔常见问题Q&A

Magic-Pen手写笔如何与主机配对？如何查看剩余电量？指示灯亮红色代表什么意思？……这篇Magic-Pen手写笔常见问题Q&A将为您一一答疑解惑，欢迎大家转发收藏以备不时之需。

❤ 一、Magic-Pen手写笔的配对问题

1、Magic-Pen手写笔如何与主机配对？

首次配对：
①拔出手写笔笔帽，连接充电线进行充电激活；
②将手写笔靠近手机（确保手机蓝牙开关已开启），并长按手写笔按键，直至指示灯闪烁，手写笔进入配对状态，再到手机端按照屏幕弹出提示进行配对操作。

非首次配对：
①主机蓝牙保持打开；
②将手写笔靠近手机，并长按手写笔按键，直至指示灯闪烁，手写笔进入配对状态，根据主机屏幕提示进行配对。

2、Magic-Pen手写笔在配对的过程中，误点取消如何再次连接？

可以在手机展开状态下，按下电源键，灭屏再亮屏，即可看到新的配对提示弹窗，按照界面提示完成配对即可。

3、Magic-Pen手写笔无法唤醒/没有反应、不能与手机端连接配对怎么办？

之前配对成功过，后续蓝牙断开再重新打开连接（非首次连接）无法连接配对，可尝试使用如下方法解决：
①手写笔没有主动回连手机端的情况下，请确保手机端蓝牙打开，且点击手写笔按钮唤醒手写笔主动回连。
②手写笔长时间不使用将进入低功耗状态，您可以点击手写笔上的按键即可唤醒。如还未唤醒，请连接充电线确认手写笔是否有电。
③连接充电线后电量充足时仍然连接不上时，请在手机端已配对设备里手动点击连接。
上述操作均无法连接的情况下，请您携带相关购机凭证，到附近的荣耀客户服务中心检修。


❤ 二、Magic-Pen手写笔的充电、续航问题

1、Magic-Pen手写笔电池有多大及续航如何？

Magic-Pen电池容量30mAh；满电量情况下连续写画可以达到4.5小时；满电待机情况下可以待机60天（数据源自荣耀实验室，具体使用时长与待机时长请以实际体验为准）。

2、如何查看Magic-Pen手写笔剩余电量？

方法一：进入设置>辅助功能>手写笔菜单中查看。

方法二：将Magic-pen手写笔的电量卡片放置在负一屏查看：
①在负一屏点击右上角＋按钮；
②在卡片服务界面搜索电量；
③点击设备电量卡片，添加到负一屏即可。

3、Magic-Pen手写笔无法使用充电宝充电、或充电宝充电速度慢怎么办？

由于充电宝产品充电速率、充电规格均存在不同，出于对手写笔的保护，建议使用荣耀官方的标准充电器进行充电。


❤ 三、Magic-Pen手写笔书写、演示文档翻页问题

1、Magic-Pen手写笔已连接设备，但无法书写、画画怎么办？

①手写笔和设备重新连接：在手机端将蓝牙开关关闭后再重新打开，让手机端重新和手写笔连接。
②重启手机并重新连接，如果连接成功后仍无法写画时，您可以到附近的荣耀客户服务中心检修。

2、Magic-Pen手写笔书写时断触、不流畅、笔划回勾、笔触漂移怎么办？

①检查笔尖磨损情况
请您检查笔尖是否磨损严重，若磨损严重请您更换新的笔尖。
②检查设备表面是否清洁
请您检查设备屏幕内膜是否干净，您可以使用光学镜头清洁布清洁手机内屏表面，避免污渍影响笔触效果。
③检查设备是否充电
使用手写笔时，建议您不要对设备进行充电，或使用标配充电器充电。
④调整书写状态
建议您用手写笔书写时，拧紧笔尖，笔触在经过轴区时候可以适当放慢书写速度，以取得更好的书写效果。
⑤设备重启重连
将手写笔靠近手机，并长按手写笔按键，直至指示灯闪烁，手写笔进入配对状态，再到手机端按照屏幕弹出提示进行配对操作。

如果以上方法仍不能解决您的问题，建议您备份好数据，携带购机凭证、设备和手写笔去就近的荣耀授权服务中心检修处理。

3、演示文档用Magic-Pen手写笔翻页时，光标不跟手、反应慢、无响应怎么办？

手写笔在演示翻页笔模式下，光标移动是通过手写笔的旋转角度来实现，手写笔平移的情况下光标不会移动，属于正常现象，我们会继续根据用户手势体验优化。


❤ 四、Magic-Pen手写笔指示灯问题

1、Magic-Pen手写笔指示灯不亮、或长时间亮红灯怎么办？

插上充电线，看指示灯是否亮灯，如亮红灯，主要是由于电量过低所致。如指示灯不亮，或长时间充电仍为红灯，建议您到附近的荣耀客户服务中心检修。


❤ 五、Magic-Pen手写笔其他使用问题

1、Magic-Pen手写笔如何关机？

无需手动关机，手写笔长时间不使用将自动进入关机状态，长按手写笔按键即可唤醒。

2、Magic-Pen手写笔升级、更新失败怎么办？

①尝试在手机端将蓝牙关闭后再重新打开，让手机端重新和手写笔连接，再进行升级操作；
②上述操作如果仍然无法升级时，请尝试将手机重启后再进行升级操作；如果仍然无法升级，您可以到附近的荣耀客户服务中心检修。

3、Magic-Pen手写笔笔尖不平整、磨损、有金属露出怎么办？

为向您提供更佳的手写触感，Magic-Pen笔尖使用新型高分子复合材质，长期使用后笔尖可能会产生磨损，轻微磨损不影响手写笔书写功能，请您放心使用。如您发现笔尖磨损比较严重，已影响您的书写体验，您可以前往荣耀客户服务中心更换笔尖。

大家在使用荣耀Magic-Pen手写笔的过程中有什么疑问欢迎跟帖交流哈~