什么情况？？

    楼主您好，有收到您反馈的情况，建议您可以将手机保护壳取下来检查按键是否有异物，并且查看音量键回弹以及按压是否有异常，若出现不回弹或无法按压可以尝试手动清理异物。若是按照上述方案仍无法缓解您的情况，后续可以随时再联系嘉欢协助您处理。