你好Yoyo不好用

MAgic3智慧助手升级后不能用了

楼主您好，有收到您反馈的情况，感谢您的反馈，抱歉给您带来使用上的困扰，如果您的手机YOYO助理唤醒失败，嘉欢核实到如下方案看看能否解决您的问题：
   1.建议检查是否打开了YOYO助理开关，进入系统设置，搜索并进入YOYO助理界面，查看是否开启YOYO助理的开关。注：如果在设置中未搜索到YOYO助理，说明您的手机不支持此功能。
   2.建议检查是否已开启省电模式和超级省电模式，当设备进入省电模式和超级省电模式时，系统将默认关闭YOYO助理功能。您可以关闭低电量模式（设置>电池>省电模式/超级省电模式），或者手动开启YOYO助理语音唤醒功能：设置>智慧助手/荣耀AI&YOYO>YOYO助理>语音唤醒。
   3.建议尝试删除YOYO助理存储数据，您可进入系统设置 > 应用 > 应用管理 > 右上角三点 > 显示系统程序 > 搜索并点击“YOYO助理” > 存储 > 删除数据。删除数据后，重新在安静的环境录入唤醒词后，再次尝试使用YOYO助理。
注：删除YOYO助理数据会删除YOYO助理中除自定义声音之外的所有设置信息。
若是按照上述方案仍无法缓解您的情况，后续可以随时再联系嘉欢。

以上都试过了都不行用耳机可以唤醒不用耳机唤醒不了

既然那个机器人给你的方法你都试过了，不行的话，那只能先备份好你的资料，尝试恢复出厂设置一下，看能不能恢复 。如果实在要用的话。

楼主您好，感谢您的回复，若尝试嘉欢上述方案都无法有效改善您的情况，嘉欢建议可以将设备还原所有设置后，再次尝试YOYO助理：进入 设置 > 系统和更新 > 重置>还原所有设置，根据屏幕提示还原。
注：此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。

如果开启了云同步，且数据同步开关为开启状态，设备本地和其他荣耀设备（登录相同荣耀账号的设备）以及云端的 WLAN 数据记录将同时被还原。

   如果以上方法仍无法解决，请您提前备份好数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测 这个情况可能是设备的硬件问题。

温馨提示：前往服务中心请备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失，前往服务中心请携带好购机凭证，提前电联门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

4月4、5、6日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

看看

楼主抱歉阿，给您带来了不好的体验。请问您的问题解决了吗？