更新165后人脸识别成功率大大下降

HONOR2211249671502 发表于 2025-3-23 14:43
属实，我说怎么以前可以现在不行了

层主您好，抱歉给您带来不好的体验，您可以参考12楼小达人的回复，若您后续有其他疑问，您可以随时联系佳辉。
温馨提示：如您需要到官方授权服务中心进行检测，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

老杨的麦格骑 发表于 2025-3-23 15:43
不光是人脸，指纹更不行

层主您好，抱歉给您带来不好的体验，您可以尝试以下方案：
1.保持前置摄像头清洁并无遮挡。
2.调整手机和人脸之间的距离，保持在 20~50 厘米左右并尽量使摄像头正对人脸尝试。
3.弱光环境会影响摄像头录入人脸数据，如果多次解锁失败，请在设置中搜索并进入删除面部数据，在光线适宜（不要阳光直射或过暗）、摄像头清洁、面部无遮挡的情况下，重新录入人脸。
4.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
5.您可以重启手机后尝试。
详细方案您可以参考以下链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00415607/
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/
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