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    不知道是不是升级9.0157版本原因

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    荣耀小达人丶书琴 荣耀答答团  发表于 3-22 00:23:50 湖南 来自:浏览器
    楼主您好,书琴注意到您之前也反馈过该问题,我们也很重视,请问之前小达人的方案是否有帮助到您呢?若未能帮助到您,还辛苦您告知一下,以便于书琴能更好的处理您的问题,期待您的回复。
    荣耀小达人丶书琴 荣耀答答团  发表于 3-26 21:29:42 湖南 来自:浏览器

    楼主您好,您的情况书琴了解了,辛苦您尝试以下方案:
    1、请检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。如无法自行清理,请前往就近的荣耀官方授权服务中心处理。
    2、检查手机是否处于温度过高或过低环境,当温度过低或温度过高时,会触发设备低温或高温保护功能,导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
    3、您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
    荣耀小达人丶书琴 荣耀答答团  发表于 3-26 21:30:07 湖南 来自:浏览器

    4、请您查看是否设置了定时开关机功能:请进入设置,搜索定时开关机查看。
    如果尝试了以上方案后,您的问题仍未得到改善,建议您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检修,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
    注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修
    荣耀小达人丶书琴 荣耀答答团  发表于 3-29 16:17:04 湖南 来自:浏览器
    楼主您好,书琴有关注到您发布的内容,若您的问题仍未得到改善,为了更好地跟进您反馈的情况,书琴已经私信您了,辛苦您查看一下。
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