是系统问题还是手机问题

最近，手机频繁出现软件点不开，卡顿，发热，最严重的是相机部分，卡顿严重，拍照点击拍照卡顿，控制中心有时划不下来，想录屏反馈，反馈后一个礼拜没有回应和答复，有时出现问题了，一录频就好了，无语，窝火

一样

直接去线下售后

楼主您好，请您消消气。花明非常能理解您的心情，您提到的软件点不开，卡顿和发热，是在什么场景或者应用中出现的呢？
查看到您提到的相机卡顿的问题，辛苦您尝试进入设置，搜索并点击应用管理，搜索相机，选择存储 > 删除数据，对缓存进行清理。
温馨提示：删除相机数据不会删除图库照片，但会将相机中的参数还原为默认值。
您提到的控制中心有时划不下来的问题，请进入系统管家点击一键优化，优化完毕后，系统管家会显示优化结果以及设置建议。您可根据提示完成相应的设置。
同时建议备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失，将手机恢复出厂设置后重试。
如果上述方法没有帮助到您，辛苦您及时告知哦。

这手机一但发热就卡的很，散热特别差

没出现这种情况

如果录视频没问题只是拍照出现，应该是软件适配问题。如果都有问题也可能是内存不够。

正常

未命名000 发表于 2025-3-8 22:00
这手机一但发热就卡的很，散热特别差

层主您好，您的问题小可收到，卡顿也会对您日常使用造成一定影响，能理解您的心情，手机温度过高时会触发保护功能，适当降低手机性能。建议您如果有边充电边使用情况的话，尽量避免充电时使用手机，可以适当降低屏幕亮度，关闭不使用或高耗电应用与功能，如蓝牙，NFC等；
散热方面建议您尽量将手机放置在通风环境下，避免使用皮套、金属套的保护壳，选择轻薄易透气的保护壳。
小可也希望能协助到您，您可以先尝试操作一下，为了更好的跟进您的问题，也辛苦您抽空回复一下小可。

我这部直接出现人脸识别不了，要重启一下手机才能重新识别😅