Magic7pro熄屏下人脸解锁不好用

楼主您好，元宵节快乐！感谢您的耐心回复，辛苦您确认一下是否开启了感知人脸出现熄屏显示/注视出现熄屏显示或智慧摆台功能：
进入设置>辅助功能/荣耀AI&YOYO>智慧感知>感知人脸出现熄屏显示/注视出现熄屏显示或智慧摆台，检查感知人脸出现熄屏显示/注视出现熄屏显示或智慧摆台开关是否开启，开启此功能后需进入锁屏界面才能触发人脸解锁，可根据实际需求关闭或开启。
感知人脸出现熄屏显示/注视出现熄屏显示或智慧摆台功能仅在灭屏下生效，检测到人脸靠近后进入熄屏界面，这个界面会显示时钟图片等。为了保障安全性，处于该界面时不会触发人脸解锁。
如果经过以上排查问题仍然存在，书琴建议您提前备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修

请问楼主问题解决了嘛？我的MAGIC7PRO 是从昨天开始发生人脸解锁不能识别的情况，而且手动亮屏后触动屏幕也无法识别，指纹进入系统后进入支付软件的人脸识别也无法识别。使用环境、温度等都没发生变化，突然就这样了，都有点怀疑是硬件故障。重启手机或者重新录入人脸后，又恢复正常，然后使用十几分钟，继续变坏！天啊，多花1000多块钱买PRO本来就是喜欢这种解锁方式，毕竟之前华为用的很爽，结果。。。。已电话给售后也无解决办法，明天约了线下售后去检测！楼主有啥进展，我们互通有无！

还有一种可能，荣耀magic7 pro的陀螺仪质量不如华为，手机感应不到手机的位置变化，从而让软件调用前摄像头；这也是好手机和差手机的硬件差异，都是陀螺仪，但是敏感度和准确性不一样。
下一部手机还是换回华为吧

HONOR2501225509909 发表于 2025-2-14 15:18
请问楼主问题解决了嘛？我的MAGIC7PRO 是从昨天开始发生人脸解锁不能识别的情况，而且手动亮屏后触动屏幕也 ...

层主您好，很抱歉给您的使用带来不便，辛苦可以您前往门店进行检测，若后续有疑问或未解决您的问题的话，您可以再次联系我们。
【温馨提示】若需要前往服务店，请先备份好重要数据，尤其是微信（包含微信分身），QQ等第三方重要数据，避免数据丢失。记得携带购机凭证，提前电话联系服务店。服务店查询链接：https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/

这个3D人脸识别和熄屏下注视亮屏功能确实和华为差了不止一条街，我原来华为M40P每次抬手就亮解锁而且晚上光线不亮也能感应到注视亮屏，这个手机如果光线昏暗他就没法感应注视亮屏，晚上手机拿起来也经常性不亮屏识别人脸解锁。唉😔

有时候确实有些不灵敏

古森人 发表于 2025-2-14 16:27
这个3D人脸识别和熄屏下注视亮屏功能确实和华为差了不止一条街，我原来华为M40P每次抬手就亮解锁而且晚上光 ...

层主您好，很抱歉影响了您的正常使用，过暗环境可能会影响人脸解锁成功率，建议使用指纹或密码解锁。同时您的反馈小红也已经如实记录下来了，希望后续能给您带来更好的使用体验。

宋耀小达人丶小耀 发表于 2025-2-14 16:33
有时候确实有些不灵敏

层主您好，小宝理解您的心情，请问您是在什么情况下有人脸解锁不灵敏的情况，当前置摄像头遮挡或故障、面部被遮挡、人脸和手机的距离或角度偏差较大、躺卧姿势使面部变形、闭眼状态、未注视手机等都可能导致人脸解锁失败，建议您尝试调整手机和人脸之间的距离，保持在 20~50 厘米左右并尽量使摄像头正对人脸，如在过亮或过暗环境辛苦您使用指纹或密码解锁。

使用过华为的人都会觉的，荣耀的人脸解锁跟华为比，是要逊色不少，希望荣耀奋起直追吧，从用户的体验来说，很差

楼主您好，给您带来不好的使用体验深感抱歉，书琴已经将您的反馈记录下来了，我们后续也会不断优化，希望能给您带来更好的使用体验！