【投票】你现在用的是Magic系列哪一款？

天堂向左战士向右 发表于 2025-1-16 11:44
magic4前天刚黑屏

层主您好，非常能理解您的心情，给您带来不便辛木致以诚挚的歉意。 关于您设备黑屏的问题，请您长按音量下键+电源键10-20秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。若可以正常开机使用，辛苦您按照以下方案进行排查：
1，是否手机过热，手机温度过热会出现异常，建议您尽量避免边充电边玩手机。
2，是否运行不兼容的应用程序，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3，是否有误删除系统文件，系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。
如已经无法正常使用建议前往门店检查。
温馨提示：若需要前往请备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失，前往服务中心请携带好购机凭证，提前电联门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）。