人脸识别成功率断崖式下降，还有提示，是不是有些敷衍了呀

HONOR2411176953480 发表于 2024-12-30 13:30
特别戴口罩有时识别不了

层主您好，很抱歉给您带来了不好的使用体验，请问您是否有开启戴口罩识别功能呢？ 如果未开启，您可以进入设置 > 生物识别和密码 > 人脸识别 ，输入锁屏密码，然后点击戴口罩识别 > 开始录入，面部正对手机，按照屏幕提示完成人脸录入。
如果已经开启，诗扶也为您整理了几个方案，辛苦您尝试一下：
1. 请您保持前置摄像头清洁并无遮挡（包含遮挡镜头的贴膜）
2. 在过亮或过暗环境建议您使用指纹或密码解锁。
3. 调整手机和人脸之间的距离，保持在 20~50 厘米左右并尽量使摄像头正对人脸尝试。
4. 如果您的手机支持并开启人脸识别时需注视屏幕功能，闭眼或者眼睛没看着手机时会无法解锁。您可以关闭注视时启用人脸识别或“人脸识别时需注视屏幕”功能。

@HONOR2411176953480
如果以上方案对您没有帮助，您也可以尝试此链接中的其他方案：
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00415607/
温馨提示：因链接涉及到前往服务店，建议您前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。
1月3、4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
您可以找到荣耀手机预置应用-我的荣耀App，打开后进入服务页，点击快捷服务>服务门店，即可查询附近的荣耀授权服务中心。
感谢您的反馈，如果后续您有任何其他问题需要咨询，欢迎随时联系诗扶。