Magic5系列132版本来啦！更新内容超多！！！

HONOR2311108174106 发表于 2025-1-6 09:14
巨耗电

层主您好，小羽查看到您多次反馈该问题，如您是尝试之前小达人的方案后未改善，建议您备份好重要数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

HONOR2401011424591 发表于 2025-1-12 12:38
死机啊，昨晚一次，中午刚又一次

层主您好，手机死机，您可以长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。您可以排查下：
1.确认是否在边充电边使用手机出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。可以尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否误删除过系统文件，系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。

@HONOR2401011424591  如不是这些情况，您可以前往线下的门店检测下。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。