MagicOS 8.0升级常见问题解答

@HONOR2403118334206 层主您好，首先感谢您对荣耀产品的支持，关于您手机玩王者荣耀卡顿的问题，胖虎为您提供以下改善方案：
1.关闭后台运行的应用
当手机同时运行较多应用时，可能会导致运行内存不足而卡顿，建议您玩游戏前清理后台应用。
2.清理手机存储空间
如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议您尽可能保证设备存储空间多一些，建议保留20%空间。
辛苦您尝试以上方案，如果还有其它问题，您可以随时联系胖虎，期待您的回复，祝您玩机愉快。

@HONOR2403118334206 层主您好，首先感谢您对荣耀产品的支持，关于您手机玩游戏发热的问题，胖虎为您提供以下改善方案：
1.请尽量避免充电时玩游戏
充电时手机本身会发热，如果一边充电一边玩游戏，手机发热量会增加。
2.请在温度适宜的环境下玩游戏
3.请您尝试重启手机
辛苦您尝试以上方案，如果还有其它问题，您可以随时联系胖虎，期待您的回复，祝您玩机愉快。

@HONOR2403118334206 层主您好，很抱歉给您带来了不好的体验，关于您手机玩王者荣耀卡顿的问题，胖虎为您找到如下改善方案：
1.添加游戏至游戏管家
建议您将游戏应用放到游戏管家中，此款产品专门针对游戏网络加速，有助于提升游戏网络稳定性。
2.关闭省电模式
建议您关闭省电模式（设置 > 电池 > 省电模式），并保持电量充足（20%以上）。
省电模式下，手机会降低性能以节省电量。
辛苦您尝试以上方案，如果还有其它问题，您可以随时联系胖虎，期待您的回复，祝您玩机愉快。

@HONOR2403118334206 层主您好，很抱歉给您带来了不好的体验，关于您玩游戏仍然发热的问题，您可以提前备份好重要数据，携带相关购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
7月5、6、7日是我们的服务日活动，您可以考虑在此期间前往服务中心了解参与
温馨提示：建议您备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便

@HONOR2403118334206 层主您好，首先感谢您对荣耀产品的支持，关于您指纹解锁不灵敏的问题，胖虎为您找到以下改善方案：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
辛苦您尝试以上方案，如果还有其它问题，您可以随时联系胖虎，期待您的回复，祝您玩机愉快。

HONOR2302177834763 发表于 2024-7-12 09:17
真想把机子丢了，太热了电池发烫

层主您好，胖虎这边看到您之前反馈过类似的问题，请问是在尝试过相关方案后仍未得到改善吗

@HONOR2302177834763 层主您好，耽搁了您这么久的时间，胖虎这边再次给您诚挚致歉，您的问题我们是高度重视的，为了更好的协助您处理您的问题，还请您查看一下私信。