WLAN不能上网

HONOR2212048961631 发表于 2024-9-15 23:54
我也不能上网

层主您好，有关注到您反馈WiFi不能上网的问题，请问您是能够连上wifi但无法使用网络，还是完全无法连接呢？辛苦您回复一下雷雷。
若您是能搜索到WLAN但无法连接，建议您按照以下方案操作：
1.请您进入WLAN搜索界面，点击或长按WLAN网络名称，选择不保存后重新输入正确的密码进行连接；
2.建议进入设置，在上方搜索还原网络设置，还原网络设置以后，重新输入正确的密码进行连接；
注：还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。
3.将路由器电源关闭再重新打开后连接；
4.将路由器恢复出厂设置后重新设置，再连接（长按恢复出厂键，详细请查阅路由器说明书）。
若上述方法未能解决您的问题或是不属于上述情况，请您及时联系雷雷，祝您中秋快乐，阖家幸福。

旧手机可以上网，这个手机上不了网，怎么回事

HONOR2409251438956 发表于 2024-9-25 21:55
旧手机可以上网，这个手机上不了网，怎么回事

您好，感谢您的反馈，如果您也遇到了WiFi无法上网的问题，辛苦您尝试以下操作看看是否改善：
1.进入设置＞WLAN，长按所连接的WLAN，选择修改网络，勾选显示高级选项，把IP更改为DHCP。
2.建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。
温馨提示：此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，会删除WLAN和蓝牙连接记录，不会删除其他数据或修改其它设置。

WiFi不能上网该怎么办

@HONOR2409297028578  层主您好，关于您反馈的问题，小夏查询到已有小达人在 https://club.honor.com/cn/thread-28870955-1-1.html下跟进回复您，辛苦您点击链接查看。

荣耀设备中会员

我的也是不能上网，别人的都行

HONOR2407083221507 发表于 2024-10-30 15:34
我的也是不能上网，别人的都行

层主您好，若您是使用家庭网络时出现的该情况，您可以参考荣耀小达人、小闲在62楼的方案，若无效，您可以随时联系奶茶。

别人能用，我就不能上网

@HONOR2410279911417  层主您好，有关注到您反馈使用WIFI无法上网的问题，请问您是使用家庭WIFI无法上网吗？若是，阿咩查询了一些相关的方案，辛苦您尝试一下：
1.请您将上网设备靠近路由器，确保能正常搜索到 Wi-Fi 信号；请您检查路由的配置方式是否正确，
2.重启路由器并重启手机后尝试；检查光猫与路由器的连接方式是否正确
3.请您尝试更改手机的IP获取方式，进入设置＞WLAN，长按所连接的WLAN，选择修改网络，勾选显示高级选项，把IP更改为DHCP。
4.尝试连接其他WIFI是否可以正常上网，如果连接其他WLAN也无法上网，建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。
Ps：还原网络设置主要是还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，会删除WLAN和蓝牙连接记录，不会删除其他数据或修改其它设置。
希望能帮到您，若您尝试以上方法未解决您的问题，欢迎随时联系阿咩。