很着急的问题，头疼

楼主您好，很抱歉给您带来使用上的不便了。
请问您的手机系统是否为官方系统，是否有ROOT过手机呢？手机是否为行业定制版本或者企业定制版本呢？

行业定制版本识别方法：

版本号中带ENT字样的软件版本即为行业定制版本，示例如下：ELZ-AN10 5.0.0.206(ENTC141E205R4P1)。

企业定制版本识别方法：

设置>系统>关于手机中，有“企业定制信息”字样或版本号下方有定制订单号，即可判断为企业定制版本。

HONOR2204098650121 发表于 2022-4-11 08:40
他们让我找售后，可是这边封城

您好，建议您进入设置>应用>应用管理，找到软件更新，点击存储 > 删除数据；在网络环境良好的情况下重新检查新版本。
如果很长时间仍未收到升级推送可以通过荣耀手机助理检测是否有新版本更新。
荣耀手机助理下载链接：https://www.hihonor.com/cn/support/suite/。
若以上方案无效，您看您所在的城市能否寄快递，如果可以寄快递的话可以选择寄修，如果不行的话就只能等解封前往服务中心进行升级了。
温馨提示：升级版本、前往服务中心、寄修前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务网点/服务中心。