荣耀手机助理无法联接手机

亲您好，您是使用荣耀X20 SE手机吗？您尝试重新下载手机助理最新版本并安装，手机助理官网下载链接：https://www.hihonor.com/cn/support/suite/
然后再按照以下步骤进行尝试操作：
1.确认USB线连接正常，若手机通知栏中没有显示USB已连接的提示，则可能是USB线连接不正常。设备能充电不能说明USB线是完全连接正常，通知栏有提示才能说明线路连接正常。如果没有提示，可以尝试插拔手机，更换USB口或者数据线，重启手机/电脑。
2.进入手机设置，搜索关键字“hdb”，点击搜索结果中的允许通过HDB连接设备，开启允许通过HDB连接设备。

3.确认驱动是否安装正常：
①电脑右下角有 图标，提示驱动未安装，不能说明驱动安装失败，有可能是Windows误报。检查驱动是否成功安装的方法，连接手机，在桌面右键点击计算机在弹出的界面左键点击管理>设备管理器。
②打开设备管理器后，设备中至少有adb或者hdb驱动之一，并且该驱动上没有问号或感叹号。
③若没有adb/hdb驱动或驱动有问号/感叹号，则说明驱动不正常。需要重装驱动，请将手机助理卸载后重新安装，可自动安装驱动。或可尝试手动重新安装USB驱动，打开手机助理：
可以点击右上角的菜单>设置>常规设置>无法连接设备，点击尝试其他方式，弹出“连接设备”框，点击安装USB驱动。

4.开启USB调试，尝试使用ADB连接。进入设置>关于手机，连续点击版本号7次开启开发人员选项；进入设置>系统>开发人员选项，打开USB调试开关，并勾选弹框中的始终允许这台计算机进行调试。
5.撤销HDB和USB调试授权开关。进入设置>系统>开发人员选项，撤销USB调试授权开关；进入手机设置，搜索关键字“hdb”， 进入后撤销HDB调试授权。重新插拔手机，等待授权连接。

若以上方法无效或是其他情况可及时与我联系。

HONOR2109031845662 发表于 2021-9-4 13:51
另外，我的手机型号CHL-AN00 ，但不知是不是X20 SE。

亲，通过您提供的型号查询是荣耀X20 SE手机，若您按照以上方法尝试后仍无法解决，建议您方便可前往荣耀授权服务中心进一步检测处理。
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

HONOR2109031845662 发表于 2021-9-4 15:46
好的，谢谢。

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