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    荣耀手机助理无法联接手机

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    荣耀粉丝213896024  LV3  发表于 2021-9-3 16:08:16 属地未知 来自:浏览器
    高手,我的CHL-AN00手机先安装了荣耀手机助理,安排好了。但无法联接,后通过板块了解,下载安装Visual C, 但还是没法联接。求高手帮忙,谢谢。
    评论10
    荣耀粉丝212184484  LV7  发表于 2021-9-3 16:25 属地未知 来自:浏览器


    亲您好,您是使用荣耀X20 SE手机吗?您尝试重新下载手机助理最新版本并安装,手机助理官网下载链接:https://www.hihonor.com/cn/support/suite/
    然后再按照以下步骤进行尝试操作:
    1.确认USB线连接正常,若手机通知栏中没有显示USB已连接的提示,则可能是USB线连接不正常。设备能充电不能说明USB线是完全连接正常,通知栏有提示才能说明线路连接正常。如果没有提示,可以尝试插拔手机,更换USB口或者数据线,重启手机/电脑。
    2.进入手机设置,搜索关键字“hdb”,点击搜索结果中的允许通过HDB连接设备,开启允许通过HDB连接设备。
    荣耀粉丝212184484  LV7  发表于 2021-9-3 16:26 属地未知 来自:浏览器
    3.确认驱动是否安装正常:
    ①电脑右下角有 荣耀手机助理无法联接手机 图标,提示驱动未安装,不能说明驱动安装失败,有可能是Windows误报。检查驱动是否成功安装的方法,连接手机,在桌面右键点击计算机在弹出的界面左键点击管理>设备管理器。
    ②打开设备管理器后,设备中至少有adb或者hdb驱动之一,并且该驱动上没有问号或感叹号。
    ③若没有adb/hdb驱动或驱动有问号/感叹号,则说明驱动不正常。需要重装驱动,请将手机助理卸载后重新安装,可自动安装驱动。或可尝试手动重新安装USB驱动,打开手机助理:
    可以点击右上角的菜单>设置>常规设置>无法连接设备,点击尝试其他方式,弹出“连接设备”框,点击安装USB驱动。
    荣耀粉丝212184484  LV7  发表于 2021-9-3 16:26 属地未知 来自:浏览器
    4.开启USB调试,尝试使用ADB连接。进入设置>关于手机,连续点击版本号7次开启开发人员选项;进入设置>系统>开发人员选项,打开USB调试开关,并勾选弹框中的始终允许这台计算机进行调试。
    5.撤销HDB和USB调试授权开关。进入设置>系统>开发人员选项,撤销USB调试授权开关;进入手机设置,搜索关键字“hdb”, 进入后撤销HDB调试授权。重新插拔手机,等待授权连接。

    若以上方法无效或是其他情况可及时与我联系。
    荣耀粉丝213896024  LV3  发表于 2021-9-4 13:48 属地未知 来自:浏览器
    谢谢回复。
    按你这边方式,也试过了,但还是不行。
    出现问题:设备管理器后有二个adb interface,hdb interface 出现感叹号,但无法安装,总出现“windons 无法验证·····,选择下面 始终安装 也没用的.
    荣耀粉丝213896024  LV3  发表于 2021-9-4 13:51 属地未知 来自:浏览器
    另外,我的手机型号CHL-AN00 ,但不知是不是X20 SE。
    荣耀粉丝212184484  LV7  发表于 2021-9-4 14:19 属地未知 来自:浏览器
    HONOR2109031845662 发表于 2021-9-4 13:51
    另外,我的手机型号CHL-AN00 ,但不知是不是X20 SE。

    亲,通过您提供的型号查询是荣耀X20 SE手机,若您按照以上方法尝试后仍无法解决,建议您方便可前往荣耀授权服务中心进一步检测处理。
    温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
    荣耀粉丝213896024  LV3  发表于 2021-9-4 15:46 属地未知 来自:浏览器
    好的,谢谢。

    评论

    不客气  发表于 2021-9-6 20:21  属地未知
    荣耀粉丝212184484  LV7  发表于 2021-9-9 15:30 属地未知 来自:浏览器

    您私信会收到一条调研链接,邀请您针对本次服务进行评价。
    荣耀粉丝214466903  LV2  发表于 2021-10-1 09:39 属地未知 来自:荣耀50 5G
    荣耀50也装不了手机助理
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