荣耀V40的上手体验，每一句都是真材实料！

HONOR539414561 发表于 2021-5-16 10:02
最不满意的就是游戏性能，日常使用还行，打游戏那可是发热掉帧

亲亲您好，非常抱歉给您带来不好的体验，关于您遇到的问题建议您先尝试以下方案进行排查：
1. 建议您尽量避免充电时玩游戏，以及请在温度适宜的环境下玩游戏。
2. 以下操作一定程度上能降低发热，但是可能会影响游戏体验，请根据您的实际情况选择性操作
①. 建议您适当降低屏幕亮度，以及请降低外放媒体音量或使用耳机
②. 建议您在游戏设置中适当降低游戏特效、分辨率等。
3. 如果您在常温（25℃左右），并且没有充电的情况下手机异常发热，请您重启手机以后尝试游戏。

HONOR539414561 发表于 2021-5-16 10:02
最不满意的就是游戏性能，日常使用还行，打游戏那可是发热掉帧

4. 建议您选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试，以及请您将游戏应用放到应用助手中。
5. 建议您在玩游戏前清理/关闭后台应用：
①. 您可以进入最近任务界面，清理后台应用。
②. 请打开手机管家，点击“应用启动管理”，将不需要的后台应用关闭。
③. 请打开手机管家，选择一键优化，让手机保持最佳运行状态。
6. 建议您尽可能保证手机存储空间多一些，建议保留20%空间。

@HONOR539414561亲亲您好，非常抱歉给您带来不便，如您尝试后仍未解决，建议您尝试以下步骤进行排查：
1. 请您检查更新：
①. 请进入应用市场将游戏更新。
②. 建议您检查手机系统版本是否为最新版本，打开我的荣耀>升级尝鲜>检查更新，如果不是的话，建议您先升级版本后再次进行尝试，您也可以向热线进行反馈。
2. 建议您尝试进行恢复出厂设置：进入手机设置>搜索恢复出厂设置>点击进入并操作。
3. 如果问题仍然存在，请您前往官方客户服务中心进行检测。
温馨提示：升级版本、恢复出厂设置以及前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。去服务店前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

HONOR705142503 发表于 2021-6-3 07:11
我买了荣耀V40轻奢版一个月多了，刚买了几天的时候死机重启了一次，前几天又自动死机机重启了一次，请问这 ...

亲亲您好，非常抱歉给您带来不好的体验，关于您遇到的问题，建议您尝试以下方案排查：
1. 系统长时间运行中偶尔可能会出现应用运行异常出现资源冲突或者系统应用缓存过多，导致死机重启现象。如果卡死不能自动重启，请长按电源键10秒重启手机，建议您日常使用中2~3天重启一次手机。
2. 如果是多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，可能会导致手机系统重启以释放系统资源，建议日常将不需要后台运行的应用及时清理。

HONOR705142503 发表于 2021-6-3 07:11
我买了荣耀V40轻奢版一个月多了，刚买了几天的时候死机重启了一次，前几天又自动死机机重启了一次，请问这 ...

3. 如果是长时间运行高负载应用或边充电边玩手机，会导致手机温度过高，系统的过热安全保护功能会强制重启手机，此为安全设计，请您放心使用。
4. 请尝试长按电源键 10s 以上强制重启手机尝试是否解决，如果问题仍然存在请尝试恢复出厂设置。
温馨提示：恢复出厂设置前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。