电脑一个月没修好正常吗

电脑保修成功后一个月还没修好，这样那样的问题，门店和客服都是敷衍，前两天门店还给我说非触摸屏做个系统可以成触摸屏，感觉被糊弄了怎么办(图一是做系统，图二是询问后四天也没消息，也不回消息。)

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