沟通并不算解决问题

你们“荣耀小达人”，在查收到问题反馈后，根据反馈内容做类似的场景搭建然后测试复现很难吗？

并不是说有个私信沟通就算把问题解决，在反馈问题时我已经尽可能把当时场景和遇到的问题描述清楚，你们一而再再而三的要我留联系方式说后续电话沟通，但是沟通后依然没有解决问题啊！

作为花真金白银买产品支持品牌的消费者，打心底里是希望品牌越做越强、手机越做越好用的，可是遇到多个问题反馈后依然不处理，真是没有继续反馈的动力了。