正在犹豫，要不要更新163，我目前是15

能升就升，不能升的时候，你想升都升不？再说了，你升完之后觉得不好用，可以去退版本啊，售后

157最烂的版本

还是等等吧，我的更新完了出问题，出现无故卡顿甚至黑屏重启，甚至有的app点进去就黑屏重启，今天约了售后去检查一下

HONOR2211271738440 发表于 2025-3-28 09:30
还是等等吧，我的更新完了出问题，出现无故卡顿甚至黑屏重启，甚至有的app点进去就黑屏重启，今天约了售后 ...

层主您好，很抱歉给您带来不便，关于您反馈的卡顿黑屏问题，小晖查询到一些方案，辛苦您可以先尝试一下，看能否改善您的问题：
1，边充电边使用手机的情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3，某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用。
【温馨提示】在前往服务门店前，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。

@HONOR2211271738440  层主您好，为了更好的跟进反馈您的问题，已经私信您了，辛苦您查看一下。