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HONOR2410028631534 发表于 2025-3-26 10:04
触摸不灵敏了

层主您好，感谢您的反馈，为了更好的解决您的问题，悠悠查询到以下方案，您可以按照以下方法进行排查：
1.不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作，触摸屏受力不均，会概率性不灵敏。
2.充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。建议您尽量不要在充电时使用手机，如果必须在充电时使用手机，请使用荣耀标配充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。（手直接接触手机时可以保证人体与手机导通，起到降低干扰的效果）
3.是否为屏幕边缘不灵敏，为了兼顾您的各种操作场景，比如单手操作使用时，手掌容易接触屏幕边缘导致误触，因此在设计时屏幕边缘的灵敏度会略低于屏幕中心位置。这是手机的易用性设计，非屏幕故障，请您放心使用。

@HONOR2410028631534 经排查无上述问题则请按照以下方法检测设备触控功能是否正常：
1.请您打开手机上的“我的荣耀”APP，找到设备检测，并点击进入，
2.当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。
3.如果检测屏幕异常，或者仍无法解决您的问题，建议您携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。
温馨提示：温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望以上方案可以帮助到您，若您后续有其他问题，请随时联系我们。

@HONOR2410028631534 层主您好，非常感谢您的回复，请问具体是什么开关无法打开呢？麻烦您详细的描述一下，以便悠悠更好的为您解答。