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    #荣耀MagicBook Pro 14 通关本#

    荣耀MagicBook Pro 14 VS 其他笔记本电脑,你最中意哪一个

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    1.8万50

    柠檬檬菠萝仔  LV4  发表于 3-20 18:44:51 广东 来自:荣耀Magic7
    原联想用户今年刚入的magicbook14pro 2025,只能说荣耀笔记本的售后远程IT支持团队太拉跨了,系统问题咨询客服只会去查操作文档,完全没有故障排查经验,远不如联想的人工提供线上技术支持,会一步步截图教你排查故障原因,甚至输cmd指令和各种驱动文件,而且一个笔记本产品居然没有电脑端客服沟通界面,还需要手机扫码或者打电话报异常,太滑稽了。如果技术服务还是保持这个水平的,后续会考虑换其他电脑品牌。

    评论

    荣耀刚起步怎么能和老牌比各方面  发表于 3-20 20:55:35  黑龙江
    只能说他们对自己的产品都不了解,客服解决不了,转给了内部的技术跟进,我给他们反馈电脑版YOYO在强制关闭未操作情况自动唤醒录制我语音问题,技术说他们电脑版没有录制语音这个功能,录屏发过去又不说没这个功能了,最后除了让我重启电脑也没有其他解决方法,主要是我反馈过重启几次没用,最后是我自己卸载了荣耀电脑管家,再去官网重新下载安装驱动才解决了  发表于 3-25 17:31:14  广东
    终端技术人员定位不了问题,没有根据用户的反馈尝试去排查问题原因,驱动可能存在异常这点都判断不出来,这个体验其实很不好  发表于 3-25 17:38:19  广东
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