WLAN老是断开显示不可上网

耀耀切可闹 发表于 2025-3-2 20:59
我也是这样，其他手机平板都没问题，只有荣耀显示无法上网

层主您好，若您是WLAN显示感叹号图标，提示网络不可用，辛苦您尝试以下方案：
1、请重启路由器后重试；
2、请还原手机网络设置后重试：打开设置，在搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置。（此操作会删除WLAN和蓝牙的连接记录）
3、请联系您的宽带供应商确认是否为当地网络故障。
如果您尝试了以上方法问题仍然存在，您可以随时来找我们。

@耀耀切可闹 层主您好，若您尝试了以上方案后问题仍然存在，请您提前备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修
3月7、8、9日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

HONOR2412257028143 发表于 2025-3-6 02:50
己连接上了就是不可上网

层主您好，您的情况书琴已经了解了，很抱歉给您造成不便了，若您使用的是家庭网络，建议您连接其他WLAN或个人热点进行测试排查，如果连接其他WLAN正常，请按照以下步骤排查：
1、请您咨询运营商宽带账号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试。（重启路由器方法：先拔掉路由器的电源，然后再插上，即可重启路由器。）
2、请您尝试更改设备的IP获取方式。进入设置＞WLAN，长按所连接的WLAN，选择修改网络，勾选显示高级选项，把IP更改为DHCP。
如果连接其他WLAN也无法上网，请按照以下步骤排查：
1、请重新打开WLAN开关连接尝试。
2、建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。
注：此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，会删除WLAN和蓝牙连接记录，不会删除其他数据或修改其它设置。
如果您尝试了以上方法问题仍然存在，您可以随时来找我们。

HONOR2503226830345 发表于 2025-3-29 20:03
新买的手机，别的设备都能上网，就这个设备链接不上家里的WIFI

层主您好，出现这样的情况确实给您造成不便了，很抱歉给您带来不好的使用体验，关于您的问题，辛苦您尝试以下方案：
1、请您进入WLAN搜索界面，点击或长按WLAN网络名称，选择删除后重新输入正确的密码进行连接；
2、建议进入设置，在上方搜索还原网络设置，还原网络设置以后，重新输入正确的密码进行连接；
注：还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。
3、将路由器电源关闭再重新打开后连接。
如果尝试了以上方案后，您的问题仍未得到改善，辛苦您及时联系书琴。