断流，断流，断流!!!

HONOR273283970 发表于 2025-1-10 11:21
这几天wifi,手机数据都会断流，是不是被远程控制了，离大谱

层主您好，小欣这边有看到您的wifi和数据断流问题了，非常抱歉给您带来使用上的不便，关于wifi断流的问题，辛苦您可以参考以下方法尝试：
1.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
2.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您联系宽带运营商咨询。
3.建议您进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。
4.建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）

@HONOR273283970 层主您好，关于您反馈的移动数据网络断流的情况，我们很重视，建议您可以尝试以下方法：
1.辛苦您建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置尝试。
2.辛苦您还原网络设置，如果您在任何区域都发生此类现象，建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。PS：还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，且需要输入锁屏密码验证。
若未解决到您的问题，建议您尝试链接中的方案：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
温馨提示：因链接中涉及到前往服务中心，若需要前往请备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失，前往服务中心请携带好购机凭证，提前电联门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）
若是未能改善您的问题，为了更好地协助您，也是辛苦您及时联系小欣。以上方案如果不能有效改善您的问题，您可以随时评论或者联系，期待您的回复。