产品经理回音壁丨MagicOS 9.0升级问答第一期

@HONOR2309257428292 层主您好，感谢您对MagicOS 9.0 反馈和支持。很抱歉出现这种情况，非常感谢您的宝贵建议，我们后续一定会不断完善。您也可以通过如下方式进行反馈：
1，您的手机版本中有 BetaClub应用，您可以使用BetaClub 应用进行反馈。
2，您的手机版本中无 BetaClub应用，请您通过手机端：“我的荣耀”APP->俱乐部->Magic OS9.0->升级尝鲜->内测/公测->问题反馈。

HONOR2411102657538 发表于 2024-12-7 11:59
升级这个智能那个Ai的，能不能先把最基本的用户体验弄好？！刷微博一会儿视频没声音，一会儿卡住返回动不了 ...

层主您好，很抱歉给您使用造成不便。关于您反馈的播放视频没有声音卡顿的问题，可能由多种原因造成，辛苦您按照以下方法进行排查：
1，可能是应用内媒体音量被设置为静音，请您在视频播放界面按音量上键提高视频播放音量。
2，请您重启设备后重试。重启可以将一些运行异常的应用关闭，让设备恢复到正常运行状态。
3，进入手机管家/系统管家点击立即优化/一键优化，优化完毕后，手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示，完成相应的设置。
4，网络不稳定时会导致网络游戏延迟高，播放在线视频、在线音乐时会出现加载慢，请更换其他网络尝试。
5，可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
希望能对您有所帮助，后续有疑问或者未解决您问题，欢迎您随时联系球球。