荣耀200，纯纯的**手机！

HONOR607792448 发表于 2024-11-23 23:44
我的直接卡死动不了，出现几次了。之前的X50打王者重来都没出现过卡死动不了的情况。

层主您好，关于您游戏卡死的情况，是否有出现提示等待或关闭的弹窗呢？若您与楼主一样没有弹窗，辛苦您参考一下：
1.若能退出到桌面
（1）您可以进入多任务界面，上滑关闭游戏应用，再重新启动游戏尝试恢复。
（2） 荣耀会将此问题反馈给游戏厂商，游戏厂商研发团队会定位问题原因并优化该问题，请您耐心等待游戏厂商的版本更新，您也可在游戏里面尝试找到联系客服进行异常问题反馈。
2.不能退出到桌面，辛苦您长按电源键强制重启手机尝试解决，手机启动后重新进入游戏。
3.若重启后未解决，建议您提前备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带好产品和购机凭证，提前电话联系门店，前往就近的服务中心进行检测。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）
若以上方案没能帮助到您，辛苦您回复采荷。