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    #荣耀Magic7系列#

    118这个版本自动重启了二次

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    HONOR2411038533646  LV4  发表于 7 天前 江苏 来自:荣耀Magic7 Pro
    真的吗,俺没碰到

    评论

    是啊,就突然画面不动了,就重启了  发表于 7 天前  广东
    荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 7 天前 湖南 来自:浏览器

    楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。建议您可以参考以下方法排查尝试。
    1.确认是否运行不兼容的应用程序,多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
    2.确认是否误删除过系统文件,系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。
    荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 7 天前 湖南 来自:浏览器

    您还可以参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/链接中的更多方法排查尝试。有任何问题,请及时联系澜澜。
    ps:涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,卸载应用、系统更新、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
    注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
    HONOR2411023682575  LV3  发表于 7 天前 四川 来自:荣耀Magic7 Pro
    我昨天从裤兜掏出来刚好手机就在重启画面了,版本也是118,不知道到底什么原因,荣耀客服让输的代码检测确实有异常重启,换货又太麻烦了,线上买的让出具检测单,我们这线下体验门店不能出具检测单,授权店又在外地,反正各种不方便,外地授权门店去检测也有不确定因素会不会白跑路,导致我心里特别不舒坦
    荣耀小达人丶花明 荣耀答答团  发表于 7 天前 湖南 来自:浏览器
    @HONOR2411023682575  您好,很抱歉给您带来不便,为了更好的帮助到您,关于您的问题,花明已经给您私信了,辛苦您查看。
    荣耀小达人丶艾登 荣耀答答团  发表于 5 天前 湖南 来自:浏览器

    @HONOR2401061439580 层主您好,已收到您的问题反馈,辛苦您检查接近光传感器位置是否有异物或者被遮挡,如果有的话,请移除后再尝试。
    希望可以帮助到您,若后续还有其他问题,您可以随时联系艾登。
    荣耀小达人丶绵绵 荣耀答答团  发表于 5 天前 湖南 来自:浏览器

    @昵称违规 层主您好,很抱歉给您使用带来不便了,请问您能否提供下相关的故障视频或者截图呢?
    绵绵也想要提升您的使用体验,期待您的回复。

    评论

    提供不了一点 自动重启怎么提供截屏 录屏 视频?难道我要天天拿着录像机对着我手机啊?  发表于 5 天前  北京
    荣耀小达人丶绵绵 荣耀答答团  发表于 5 天前 湖南 来自:浏览器
    @昵称违规 层主您好,很抱歉给您带来不便,关于您的问题绵绵已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
    HONOR2410193595773  LV3  发表于 4 天前 北京 来自:荣耀Magic7
    我118和122都有
    荣耀小达人丶小左 荣耀答答团  发表于 4 天前 湖南 来自:浏览器
    @HONOR2410193595773 层主您好,有关注到您发布的内容,关于您描述的问题,小左核实到荣耀小达人丶西瓜已经为您跟进服务并留言了相关方案,辛苦您查看一下,后续有需要协助的可以随时联系我们。感谢您对荣耀产品的支持。
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