你们的指纹解锁正常吗？

楼主您好，关于您反馈的问题， 请您优先按照以下方法排查：
1、请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2、建议您重启手机后尝试。
如果以上排查方法无法解决您的问题，请您根据您的指纹解锁类型按照以下方法进一步排查
1、如果您的手机是屏内指纹解锁手机
建议您撕除非官方手机膜，不贴膜后尝试解锁。您可到附近的荣耀授权服务中心贴专用保护膜，贴完后请删除全部指纹并重新录入。
详细关于指纹指纹解锁不灵敏、无法解锁的处理方案您可以跳转至此链接查看（https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/）
温馨提示：如您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）
10月4、5、6日是荣耀服务日，建议您可以在此期间到服务中心检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。
希望星星的方案能够帮到您，后续问题您可以随时联系星星，星星会持续跟进您的问题

楼主您好，星星看到您与其他层主交谈，很高兴您的问题已经得到了解决，您在之后的使用中遇到任何问题都可以再次联系星星，星星会尽全力协助您处理的。最后祝您国庆快乐，幸福常伴。