于2024年8月12日付款购买的荣耀高端系列荣耀MagicBook Pro 16笔记本，8月17日首次使用，发现使用3D设计软件卡死，马上打官方电话沟通后笔记本已送往售后门店（检查报告见附图，部分沟通电脑未回记录见附图），截止今天8月30日已有13日，电脑至今还在售后；
要求门店退货；只退8600，发了9600购买的机子，一下子成了8600，看了官方的宣传彩页买的笔记本（彩页见附图），通话14次之多，荣耀官方客服经理，一直也未处理好？（记录见图），试问荣耀官方领导出来说个公道话，站出来解决问题
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