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    求助,在熄屏情况下

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    荣耀小达人丶小左 荣耀答答团  发表于 2024-9-8 10:46 属地未知 来自:PC-VOC

    楼主您好,非常抱歉给您带来不好的用机体验了,请问您是遇到了在手机熄屏情况下,按下开关键解锁时出现黑屏的问题吗?如果是的话,小左这边建议您先尝试以下方案:
    1.清除通知栏通知
    通知栏通知过多,解锁时加载耗时,会导致亮屏慢,卡顿。您可以手动清除通知。您可以关闭不必要的应用通知:进入设置>通知,选择应用进行关闭。
    2. 检查是否开启了隐私空间
    进入设置,搜索进入隐私空间,查看界面是否有开启或进入按钮。如果显示开启说明没有创建隐私空间,如果显示进入说明您创建过隐私空间。在主空间和隐私空间之间切换时,手机会出现短暂的卡顿现象。
    3.重启设备
    重启能有效的清理缓存,改善卡顿情况,建议您重启手机后尝试解锁。

    若上述方案仍无法解决您的问题,小左建议您备份好个人数据,携带有效购机凭证,前往荣耀官方授权服务中心检测。
    温馨提示:请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
    9月8日是荣耀服务日,建议您可以在此期间到服务中心检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
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