救救我的老手机

盆友们，我有个搭载麒麟980的荣耀20还是鸿蒙系统，但有天玩着玩着突然就关机了，打开就只有这个界面，第1个下载最新版本，它安装就会一直卡在开机界面 但我不想恢复出厂设置里面还有很重要的东西，友友们有什么办法吗？