耀子，什么情况啊？

楼主您好，关于您反馈的情况，建议您参考以下方法排查：

1.请查看是否已有双闪电的超级快充标识，如果没有，请尝试重新插拔充电器、充电线。

2.请确认手机是否温度太高，温度的高低会影响充电速度，宣传的充电速度是在25°室温灭屏充电场景下实测数据。

3.请确认是否边使用边充电：边使用边充电场景下会影响充电速度。

4.打开设置 > 电池 > 耗电排行，观察前3耗电排行应用，确认后台是否有高功耗应用在运行，建议关闭所有后台应用，灭屏等待一段时间后再次充电。

后续若您有其他需要奶茶协助的，您可以随时联系奶茶。

感谢您的回复，请问您的手机是否刚做版本升级、数据迁移或者软件下载更新，刚升级完版本或在版本更新过程中充电，系统会有部分应用在后台运行，可能会引起手机发热和充电速度下降等情况，建议在升级完成后手机灭屏待机等待10-20分钟后再尝试充电，这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。PS:系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。
后续若您有需要奶茶协助的，您可以随时联系奶茶。

您好，关于您反馈的情况，建议您前往荣耀授权服务中心进行检测。PS:前往荣耀授权服务中心之前请您备份好设备重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，提前电话联系门店。您可以通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询服务门店：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询。