家人们，有没有这种

你们用100 Pro的时候，有时候会重启吗？，最近一段时间，有时候会重启，卡顿

没有

是不是设置了自动开关机导致的重启，如果比较频繁的话，去荣耀客户中心检测一下吧

卡顿是常态已经习惯了！自己重启就没出现！

自动重启应该都是硬件问题

没有

自动黑屏重启遇到过两次了，莫名其妙

还没遇到过，你是什么情况遇到的

没重启过

琦琦呀 发表于 2024-6-14 08:08
自动黑屏重启遇到过两次了，莫名其妙

层主您好，关于您提到的自动黑屏重启的问题，辛苦您按照以下方法排查：
1.系统更新会合入安全补丁和一些新功能，并对部分已知问题进行优化，建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。
2.请保持手机电量充足。电量低会导致关机，为避免电池受损，当电量低于3%时，请不要尝试开机。建议您充电至3%以上后尝试开机。
3.请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置，搜索定时开关机查看。
4.请检查按键是否有异物，查看电源键回弹以及按压是否有异常，若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。如无法自行清理，请前往就近的荣耀官方授权服务中心处理。
5.当温度过低或温度过高时，会触发设备低温或高温保护功能，导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
温馨提示：如您需要升级系统以及前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）