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    家人们,有没有这种

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    荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 6-14 13:43:13 湖南 来自:PC-VOC
    本帖最后由 荣耀小达人丶小霖 于 2024-6-14 13:44 编辑

    楼主您好,关于您提出的手机自动重启的问题,小霖建议您尝试以下方法排查处理:
    1.系统更新会合入安全补丁和一些新功能,并对部分已知问题进行优化,建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。
    温馨提示:后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
    2.请保持手机电量充足。电量低会导致关机,为避免电池受损,当电量低于3%时,请不要尝试开机。建议您充电至3%以上后尝试开机。
    3.请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置,搜索定时开关机查看。
    4.当温度过低或温度过高时,会触发设备低温或高温保护功能,导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
    关于您提出的手机卡顿问题,小霖查询到如果手机升级系统后短时间内出现卡顿,是由于系统升级后会对手机中的应用程序进行优化,此时手机负载较高,使用时可能会出现卡顿情况。建议您空闲时充电 1 小时以上,以保障最佳使用体验。
    如果并非刚升级完出现,辛苦您按照以下方案排查处理:
    1.如果手机正在执行上传下载(文件、图片、视频、应用等)、复制(文件管理拷贝数据等)、传输(克隆、荣耀分享)等操作时感觉到卡顿,建议您等待任务结束或停止此操作。
    2.重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
    荣耀小达人丶球球 荣耀答答团  发表于 6-14 14:58:05 湖南 来自:浏览器
    @存神无忧 层主您好,感谢您的热心回复,手机自动重启可以有多重因素:
    1.查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置,搜索定时开关机查看。
    2.检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。
    3.检查手机是否处于温度过高或过低环境。
    4.您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
    后续您有任何疑问都可以联系球球。

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