LOL英雄联盟手游异常的卡顿高延迟

HONOR2211114168148 发表于 2024-2-29 22:29
我之前是一打团就卡。玩不了智能卸载了。

层主您好，很抱歉给您带来困扰了，针对您的问题，游戏中如果打开了智慧多窗侧边栏，此时游戏触控无响应，需要点击屏幕空白处收起侧边栏后再进行操作。在网络信号较弱或网络速度较低时，玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿甚至掉线。建议您选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试。涉及卸载，请您提前备份好手机应用数据，后续有问题可以再次联系三喜。

HONOR2303039067906 发表于 2024-3-1 07:20
我昨天60帧没事，开了120卡死

层主您好，十分理解您的心情，出现游戏无响应的情况，确实是非常影响体验的，米浴有为您查看到相关方法，您可以参考一下：
1 更新游戏和系统版本
请您通过应用市场下载游戏或更新至最新版本，非应用市场下载的部分游戏与系统不兼容，可能存在闪退、启动时黑屏的现象。
同时也建议您将手机更新到最新新版本，新的系统版本会对系统性能进行优化提升。升级路径：设置 > 系统和更新，点击软件更新。
（温馨提醒：为了保证数据安全，后续升级操作前请您先备份好您设备的重要数据到设备以外的存储设备，微信、QQ等第三方数据需要单独备份。）
2 清理后台应用
后台应用太多会影响手机性能，建议您清理后台应用程序后重新进入应用尝试。
您可以在调出后台应用列表后，点击应用上的锁定或往下拉应用卡片，选择您要保留的应用，避免被误清理。
3 重启手机
重启能有效清理手机缓存，建议您重启手机，再次进入应用尝试。
辛苦您按照以上方法操作，若是还是无法解决您的问题，请您及时联系我们。

坐在cpu上哭 发表于 2024-2-29 22:28
这次没更新前我的就是这样，这次更新完事基本不卡了，就是偶尔断触，我也是就一个英雄联盟手游也是主打就玩 ...

层主您好，关于您反馈手机断触的情况，辛苦您按以下方法进行排查：
1.辛苦您检查充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。
2.建议您尽量不要在充电时使用手机，如果必须在充电时使用手机，请使用荣耀标配充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。（手直接接触手机时可以保证人体与手机导通，起到降低干扰的效果）
同时您可以点击下方安全链接查看更多方法：
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/
温馨提示：如果您需要前往服务中心检查、建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失，前往服务中心请提前联系门店，并携带好购机凭证。3月1、2、3日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加。注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>到店维修。

层主您好，抱歉给您带来不好的体验了，关于您反馈的5G卡顿的情况，目前夏天为您查询到一些方案，建议您尝试一下：
1.辛苦您将APN重置，建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置尝试。
2.辛苦您还原网络设置，建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。PS：还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，且需要输入锁屏密码验证。
若未解决到您的问题，建议您尝试链接中https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/的方案。希望能够帮助到您，后续您有任何问题可以随时联系夏天。
温馨提示：为了避免给您后续使用带来不便，请您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心：服务>快捷服务>服务中心。
3月1、2、3日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。@HONOR2303191121289

您好，很抱歉给您带来不好的体验了，关于您反馈的的问题，目前为您查询到一些方案，建议您尝试一下：

当手机同时运行较多应用时，可能会导致运行内存不足而卡顿，建议您玩游戏前清理/关闭后台应用。 在网络信号较弱或网络速度较低时，玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿甚至掉线。建议您选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试。

您也可以添加游戏至应用助手/游戏管家 ：建议您将游戏应用放到应用助手/游戏管家中（此款产品专门针对游戏网络加速，有助于提升游戏网络稳定性。）更多请点此链接查看https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406924/

温馨提示：建议您操作以上升级系统、回退版本、修复系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修  
3月1、2、3日为荣耀服务日，推荐您在服务日到店。

@淡掉时间 层主，您好。很抱歉给您带来困扰。若您出现玩游戏卡顿、触控延迟的情况，建议您可以先参考以下方法排查一下：
1、当手机同时运行较多应用时，可能会导致运行内存不足而卡顿，建议您玩游戏前清理/关闭后台应用。
2、建议您将游戏应用放到应用助手/游戏管家中，此款产品专门针对游戏网络加速，有助于提升游戏网络稳定性。

添加游戏应用至应用助手方法：请您在桌面空白处向下拉（或者右划到负一屏），调出搜索框，输入应用助手，选择游戏空间，点击添加选择对应的游戏应用后，然后点击游戏加速。

请开启按键防误触、屏蔽三指截屏、屏蔽指关节等功能（设置>辅助功能或设置>应用>应用助手>游戏空间>左上角游戏手柄功能按钮）

您可以点击https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406924/查看详细方法。

PS：若涉及系统更新，或需要去服务店检测，辛苦您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，以免数据丢失。去服务店检测前，携带购机凭证，建议提前电话联系门店。

注：可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。