这个翻译怎么去除

层主您好@HONOR2203025589122 ，很抱歉给您带来不好的体验了，您使用的设备是哪一款呢，方便透露下吗？

@HONOR2203025589122 您好，由于长时间未收到您的回复，无法确定您使用的手机型号，無双也非常想帮助到您，如果您还需要继续处理，您可以随时联系無双。