MagicOS 8.0升级常见问题解答

@目白阿尔丹     层主您好，很抱歉给您带来困扰，关于您反馈的问题，辛苦您查看一下私信。

HONOR2210241624597 发表于 2024-6-3 08:47
最近升级完后，8.0.130，系统，手机显示无法充电，电池异常，电池健康度93%检测电池也正常，就是无法充电

层主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，关于您反馈的问题，辛苦您尝试以下排查方式：
1、请您确认手机是否已长时间未使用
如果您的手机长时间未使用，或低电量关机后未及时给手机充电，手机电池出现过度放电状况，需要更多时间来激活电池，建议您充电30分钟以上查看手机是否有反应。
2、请您确认是否使用原装充电器、数据线进行充电
使用非原装充电器、数据线或手机连接电脑USB充电时，可能会由于输出电流较小，充电量无法抵消手机耗电量，导致充不进去电或越充越少的情况。
建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对手机进行充电，避免使用电脑USB接口给手机充电。
您还可以点击这条安全链接 https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00438729/ 查看更多。
温馨提示：如您需要到官方授权服务中心进行检测，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好手机、充电器、数据线及购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）6月7、8、9日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

@HONOR2210241624597     层主您好，很抱歉给您带来不便，关于您反馈的问题，辛苦您查看一下私信。